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搬家公司乱象需要整治

  • 发布时间:2017-05-03 21:59
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搬家公司乱象需要整治

       记者了解到,为了能够让更多的市民找到正规的搬家公司,在搬家协会已经开始筹备建立全诚信搬家服务平台。“虽在全市工商局注册的搬家企业有400多家,但当前的真正达到标准企业不足20%。”相关负责人说,未来进驻平台的搬家公司都要符合由主管部门制定的入驻标准及符合中华人民共和国国家标准《GB/T 30351-2016搬家服务规范》规定,

  相关负责人说,“入驻平台的正规搬家企业将真正的参与到为泉城居民服务的行列,彻底打破被不规范服务业户及黑搬家笼罩的局面。”据了解,该平台将会有一个互联网平台查询及评价系统,并设立人工热情服务调查,对表现出色的集体给予一定的宣传奖励。

    其实搬家住新房是很多市民高兴的一件事,不过很多市民在搬家时却发现大部分搬家公司都让市民“不省心”。上周末刚刚搬入新房的张先生就向记者反映了自己搬家时遇到的“糟心事”,当时在网上找的还是一家很大的搬家公司,和搬家公司约定了搬家时间,电话里也谈好了相关价格,但搬家当天迟迟不见师傅上门,打了好多次电话,每次都说快到了,就是看不到人,好不容易等到师傅到了,和我们签了一份一式三联的合同,因为他们来晚了,时间比较紧,感觉对方也是一个大公司,张先生及其亲属也没来得及仔细审查合同,就直接签字让师傅们赶快搬运了,结果搬运结束后,合同内有好多的条条框框与之前电话里说的完全没有一定关系,搬家总费用比预算超了3倍多。但毕竟合同在先,张先生也不想在亲戚朋友面前和搬家师傅大吵大闹,就草草付钱了事,但心里真的是很不舒服,有种被欺诈的感觉,但也不知道去哪里才有更好的解决办法。

  根据记者的了解,类似乱象乱象还有:选择了假公司,搬家前后报价翻几番“我们家以前住在徐家汇,新房就在浦东陆家嘴,我就从某手机软件上打电话找了一个搬家公司。”“强生搬场(后面才知道是假的)”接电话的工作人员在得知梁女士的基本情况后,告诉梁女士基本费用需要300块钱,“她说可能当场会有一定的加钱,但不会超过100块。”

  “为了方便工人搬家,我提前就把所有的东西都打了包,不要的床也在当天早上卖掉了,本以为晚上就能在新家住了,没想到工人一来转了一圈就说得加钱。”梁女士说,搬家公司一来给她看了一张所谓的收费标准,一张A4纸上全是各类收费标准,并告诉她由于她家在3楼,还有两个空调要移机等问题需要800块钱才能搬。“家住几楼、空调冰箱等电器我在电话里就已经跟工作人员已经说明白,为何还要加钱?”梁女士对工人的报价十分不满意,而工人却表示客服人员不了解具体情况,报价还是以他们为准。

  “东西都收拾好了,不搬也没法住了,只好答应了工人的要求。”梁女士回想,由于第一次她轻易答应了搬家公司的“坐地起价”,有可能让工人以为她比较“怕麻烦,好说话”,间接地导致了第二次的加价。

  经过一番折腾,当搬家公司来到梁女士新家的时候却又提出了新的要求。“由于新小区有电梯,但是从单元门到电梯还有一段距离,他们又要求加钱,说不给1200块钱就没法搬了,甚至威胁要不就给800块钱,然后他们把货卸在单元门口。”梁女士说,在她丈夫的理论下,搬家公司答应可以1000元帮梁女士搬上去。“实在没办法,他们要是不搬我们也弄不了,只能答应了,气得我晚上哭了半天。”

  梁女士说,自己没经历过几次搬家,对搬家公司说的专业术语自己根本不懂,本来搬家是个开心的事,结果让自己搬出了一肚子气。

  业内:最好别在电话中口头定价

  记者了解到,大多数让搬家公司搬过家的市民,都经历过类似的“临时加价”。西客站片区某小区的物业人员告诉记者,他们小区半年前交房,刚刚进入入住高峰,几乎每周都会发生业主跟搬家公司因为费用问题争执的情况。

  随后,记者通过网络搜索咨询了几家搬家公司,记者以相同的条件咨询,各个搬家公司的报价从150元到400元不等,但都提到了由于电话沟通不能具体了解,到了现场可能会有一定的加价,对于加价多少,每个公司的工作人员都说“不会太多,超不过200块钱”。去年曾多次搬家的济南市民于先生告诉记者,他在遇到搬家加价的情况后也通过各种渠道向相关部门反应过,“给的回复就是搬家公司的收费行为属于自主调节,价格由双方协商确定。”于先生说,在搬家时一般都是口头协议,物价部门也无法管理。

   

       搬家公司乱象需要整治

  记者采访发现,90%的受访市民都认为现在的搬家公司十分不正规,那究竟如何才能避免被搬家公司坐地起价呢?济南市搬家协会会长刘汝安告诉记者,现在济南市很多所谓的“搬家公司”都是一辆车、几个工人,甚至连工人都是临时雇的,“很多人有个普通的货车就出来干搬家生意,根本没有任何资质,而且由于市场竞争激烈,很多搬家公司通过在电话里低价吸引客户,然后在搬家过程中临时加价。”

  蚂蚁搬场提醒,市民若有搬家需求时,不要与搬家公司在电话口头定价,电话口头定价是埋下“低价诱惑,上门加价”现象的导火索。保障居民合法权益的唯一做法是让搬家公司提前上门看着物品估价,双方协商达成服务共识签订搬家合同,把自己搬家看成为是一次“招投标搬迁工程”,让搬家公司上门估价。

     蚂蚁搬场搬家流程,铲除您的搬迁烦恼:
1、电话400-681-2181提出搬家需求,由业务员进行报价,需要现场勘查将提供免费现场勘查
2、以合同或短信形式确认价格、搬家时间、地点。
3、上门搬家,搬家前签订合同。
4、搬家结束付款。
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